知道什麼公司文化,在K&B只有一條金科玉律,那就是必須想盡一切辦法把客戶哄開心,讓他們籤支票。對我來說,這才是諮詢公司最最核心的文化,其他的都是瞎扯。
艾米問道:“你在K&B工作多久了?擔任的是什麼職務?”
唉,看來她對我,對我所在的公司,確實是一無所知,我終於明白原來她並沒有騙我。怎麼可以這樣呢?如果換做我是她的話,面對公司被兼併這樣的大事件,我肯定要動用一切關係弄清楚對手的底細、企圖和各種動作;而眼前這位倒好,好像是來湊熱鬧而不是來談判一樣。
“呃,我負責戰略業務部的銷售工作。我在K&B已經幹了5年了,之前我在一家大型醫療裝置公司的戰略規劃部擔任過副總,再之前我在波士頓讀商科。”(嗯,似乎還不夠醒目)。我又補了一句:“是哈佛商學院。”
哇,這下子這幫傢伙開始對我有興趣了,態度似乎也親切了幾分。
這時,迪克輕描淡寫地提出了那個價值64 000美元的問題:“那麼,你們到底打算怎麼處理我們公司呢?”
哈,終於談到正題了!
實 質 問 題
我故作思索地停頓了一下,如果說今天來開會要討論問題,那剛才的問題無疑正是我此行的目的。
“這個還要看情況。當然,我們肯定不會要求你們放下手頭的業務。大家都知道,在我們這一行,人才就是一切,所以我想各位員工不必有任何擔心,我們會做好各種安排的。”
唉,如此冠冕堂皇地撒謊我還真不習慣,至少剛才的話沒啥實際承諾,跟開空頭支票完全一樣。不過,轉念再一想,現在的公司在收購企業時不都是這麼安撫人心的嘛!
至於馬迪告訴我的真實收購原因,我肯定不會說出來,更不會流露出一丁點兒透過收購消除異己和搶走客戶之類的念頭。我這個演員可不好當啊,一個不小心就有可能露出馬腳,那樣只會讓本來就危機四伏的“整合”變得更加困難重重。
這時艾米提問了,她的態度似乎發生了一些微妙的變化,突然間相當自信起來,甚至有些咄咄逼人。
“傑克,你對我們的瞭解有多少?”
這可是個突然打擊,我一下子有點結巴起來:“呃,那個,據我所知,嗯,你們的信譽相當不錯。”我想恭維他們幾句,可又不能讓自己顯得底氣不足,失了威信,於是接著說:“我知道你們在高科技行業做得不錯,很多客戶都是本地企業。”
三人點了點頭,滿臉期盼地等著我的下文。可……(冷場中)
終於,艾米意識到我實在是沒啥好講了,只好接過話頭。
“嗯,你說的沒錯,我們的客戶主要來自海灣區,不過不全是來自高科技行業。我們側重為本地企業服務是因為,幾年前麥克·凱西認為這裡商機無限,而且不用四處奔波。現在我們很少到外地出差,幾乎所有業務都在本地。”
麥克·凱西的大名終於在對話中出現了,我可不想繼續討論任何跟他相關的話題,至少現在還沒做好思想準備。
於是,我又改變了話題:“你們公司只做戰略業務對吧?”
邁特開始反駁:“當然不是,我們的服務內容其實挺多的。”
迪克笑著解釋道:“我們對外宣傳是戰略服務公司,但實際上為每個客戶都提供其他服務。比如像組織開發和運營管理諮詢等。”
這對我來說可是個新聞。“你是說你們接到新客戶之後,會向他們銷售其他服務專案嗎?”我好奇地問。
艾米瞥了我一眼說:“不是你想的那樣啦!通常都是客戶主動要求我們提供其他服務專案,然後我們就根據他們的專業領域開發相應的服務內容。我們從不推銷其他服務,從始