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14。你的外表會說話——首因效應

對於很多年輕人來說，接近一個好機會並不難，難的是抓住這次機會。

要抓住成功的機會，有時候只要一眼就夠了，因為第一眼往往註定了結果的好壞。比如，很多年輕人都相信在面試中，自己很可能會因為不得體的穿著和舉止而遭到拒絕，因而在面試之前做好充分準備，保持自己的服飾整潔得體，對著鏡子精心“演練”自己的一言一行……這各式各樣的努力，都是為了給別人留下一個好的第一印象。

一個人的外在形象對他能否獲得成功的機遇也有一定的影響。生活中，有許多優秀的“千里馬”，由於沒有給“伯樂”們留下一個好的印象，而被認為是普通馬，而與成功的機會失之交臂。

在心理學上有一個關於第一印象的定律，叫首因效應，指當人們第一次與某物或某人接觸時會對其留下深刻印象。第一印象一旦建立起來，對後面獲得的資訊的理解和組織有著強烈的定向作用。由於人具有保持認知平衡與情感平衡的心理作用，人們傾向於使後來獲得的資訊的意義與已經建立起來的觀念保持一致，為此，人們對於後來獲得的資訊的理解，常常是根據第一印象來完成的。

美國著名的人際關係專家阿爾伯特提出過一個關於第一印象的“7/38/55定律”。一個人留給他人的第一印象受幾個方面因素的影響，其中，說話內容本身佔7％，說話方式（語速、語調、音量等）佔38％，非語言資訊（面部表情、身姿、行為、服飾等）佔55％。可見，人的外在資訊在給他人的印象中佔有舉足輕重的分量。20幾歲的年輕人，如果沒有一個得體、優雅、文明的外在形象，很難樹立起良好的個人形象。

郭冬是個大企業的人事部經理，面試過上千人，為企業獵取了不少優秀的人才。他非常看重每個面試者的外部形象。

有一次，一個應聘者的簡歷吸引了郭冬。高學歷、出色的工作履歷讓郭冬這個資深職業人和閱人無數的職業經理心動了。他對這個應聘者成為自己團隊出色的精英充滿了信心。還沒有面試，在郭冬的心裡已經給他打了很高的分數，求賢若渴的郭冬推遲了其他的工作，專

門為這個應聘者安排了一場面試。

這天中午，在約定的面試時間中，郭冬見到了他。身穿淺黃色的襯衣和灰色西褲，頭髮有些凌亂，鬍鬚也沒有修剪，但還算是彬彬有禮。

這個形象已經讓郭冬大跌眼鏡。和想象中的差距太大了。郭冬這時已經有些反感了。但已經安排了面試時間，還是想給他一個機會。在郭冬的指引下，面試者在他的對面坐了下來。盛夏時節，一股怪怪的味道撲鼻而來，尋其源頭是從對面這個人身上散發出來的，再仔細一打量，原來，他身上本來穿的是一件白色的襯衣，由於汗漬長期的入侵才泛出黃色來，深色的西褲上也依稀可見汗漬和幾處油汙。

這時，郭冬的耐心已經蕩然無存，簡單的交談後結束了面試。經過深思熟慮，郭冬最終決定不錄用他。儘管郭冬覺得很遺憾，但是他堅信自己的判斷，面試者儘管可能在工作上有一套，但是也可能是個做事不細緻，沒有耐心，不考慮別人感受的人。

20幾歲要懂的7個社交心理技巧（2）

儘管我們經常對自己說“不要以貌取人”，但幾乎所有的人都無法做到這一點。你的服飾、髮型、手勢、聲調和語言等自我表達方式時刻都在影響著人們對你的判斷。無論你願意與否，你都在留給別人一個關於你的印象，這個印象在工作中影響你的升遷，在商業往來中影響你的交易，在生活中影響著你的人際關係和個人感情生活。

許多人認為有實力就夠了，只要能力強、工作表現好，升遷機會絕對少不了，其實並不是這樣。一旦你與他