，前臺要我給2566送一把剪刀，正常來說我們是不送剪刀這類尖銳物品的的。因為一我們沒有這個東西，剪刀是是辦公室的。二剪刀很鋒利，萬一傷到人了，這個不好負責。但誰叫人家是我們集團其中一位老總的岳母呢？結果還是要送，沒傷到客人，反倒傷了自己，一不小心給手劃了個口子。真慘。。。

然後今晚有兩個小插曲很有意思。第一是我吃飯的時候叫文員跟一下Rooms群訊息，就是前臺要幹什麼發到客房部的工作群裡讓阿姨們去，結果好傢伙，我吃個飯十多分鐘，就有五六個服務。並且她是在阿姨們快下班的時候才發，而且才發了一個服務，所以剩下的得我來。。。更要命的是她就僅僅是發了，沒有@人。。。簡直是白搭，因為正常情況下，我們的主管說幹什麼？就會@上那個人。而且那個時候我是上班的，所以說阿姨們認為都發在群裡不@她們就是中班幹。搞到最後所有的服務都是我來跑。所以說跟文員的交代完全沒有用。這就警醒我們溝通的時候不要是:我以為。因為很多時候你以為他理解了，但很多時候他理解的只是他理解的，而不是你的理解，所以你在不能確保他是否理解你的意思的時候，可以讓他複述一遍。我後面也是告訴了她要@人。第二是有好多個客人要紅酒杯，但是我們客房部是沒有的，得去大堂吧或者是西餐廳拿。然後大堂吧說給可以，但是得拉我進你們的客房部工作群，因為之前那個中班也找他要，他要了很多紅酒杯，香檳杯，馬提尼杯，醒酒器，但是都沒有還給他，所以說他要在群裡問一下那些阿姨，或者說主管跟他們說一聲。我發現越到要走的時候，怎麼屁事越多呢？

今天晚上的客人都特別多事。特別有一間房，因為他們又是套房，人又多，一家人，所以說基本送什麼都送很多，送十瓶水，十條浴巾。然後大中午的給他們送被子，晚上還要給他們送風扇，我真的是很不解。給他們收垃圾的事，都是拿我們的大垃圾袋去收。正常就拿一個小塑膠袋就好。但她們打掃好了放在她們的垃圾袋了，這點蠻好的。因為有些客人會把房間弄到到處都是垃圾，亂亂的，再讓你們打掃，那就很煩。但不管怎麼說，一也是很跑，他這個房間八九次服務真的很難頂呀！

話說正式工福利還是不錯的，一個月休八天，節假日啥的都有假，雖然不是節假日那幾天放假，但起碼有這些假，還有一些年終獎之類的。就是到手工資低了點，畢竟要扣社保之類的。