經理又接著說“剛才李總給我打電話,我都不知道怎麼說了”。
“那還不簡單嘛你就說我是新來的”。文青搶著回答。
“什麼玩意兒,你就這麼看自己的嗎。你來多久了你好意思說你是新來的。你一直這麼看自己你什麼時候可以長大,我看你聰明才教你希望就是有一天你不在這裡幹了,出去你的經歷也會讓你有所成就。”經理感覺到自己面前的小夥沒有明確的目標。
文青又說了一句徹底激怒了經理“那他怎麼不會回家買一隻燉給他媳婦”。
“放肆,你知道為什麼我們開會時要先告訴你們每個包房人物的身份,喜好嗎,你以為我是吃飽撐得嗎,現在是一個什麼時代是一個以使用者為體驗的消費時代,我們領導層利用大資料會從大眾點評,餓了麼,美團。。。。。。中尋找客人們留下的評價從而搜尋出人們的消費觀念,而你們底層咱們老總也沒放過每個月不惜成本的讓你們服務員對自家店的菜品的試吃,菜品的介紹。以及讓你們背的酒店文化。對你們心態的培養那不都是為了提高你們的服務質量。我們情願送客人東西就是讓客人知道我們在為他們提供最優質的服務,我們要的不僅僅像路邊的小飯店一樣只是為了吃飯而吃飯,我們拼的是特色說白就是與使用者交流給他們創造一個做生意的良好氛圍。如果你沒有客戶至上的觀點無論你廣告打的怎麼響都是不靠譜的。就好比若基亞牌子挺響生產出來的手機沒有抓住使用者的心理照樣被三星,蘋果超越最後也難逃被微軟收購的厄運。以體驗為中心的年代你要是拼價格就是找死的節奏!你可倒好把我們辛苦換來的努力都給破壞了。能明白了就在這幹,不明白了就給我滾”。經理站起來就出去了。
當文青再次回到自己的崗位上邊幹活邊想,婷婷走了進來“幹啥玩意兒呢”。一句東北話進入文青的腦海,文青以為林靜來看自己了。於是馬上抬起了頭原來是婷婷激動地心頓時哇涼哇涼的。於是平靜的說“在收拾殘局呢”。
婷婷笑著說“我知道,是不是剛才經理訓你了。看你不高興。是不是很恨她呀!”
“別鬧了,這是一種愛的表達。經理之所以會訓我是因為她覺得我還有用,值得去激發我的潛能。所以訓我是我的榮幸,你來這麼久有沒有這種待遇”!文青調整了一下自己的情緒。
“沒見過你這麼厚臉皮的這麼會給自己臉上貼金。這種愛我才不惜要呢!”
“你是吃不到葡萄說葡萄酸吧,再說了你怎麼老盯著我是不是我也挺帥的。你有沒有別的想法呀!”
“你不是臉厚你是不要臉,我才不稀罕你呢”。說著婷婷就走了。
文青看婷婷走了又開始收拾了起來。
“文青,其實有時候感覺你挺可愛的”婷婷走出了門又回來了說了一句笑著走了。
這個房間只剩下文青,文青想到了馬雲曾經說過的話現在我們已經進入了一個網際網路時代,一個體驗的時代。他也終於明白為什麼自己的水果店一直是不賺錢的經營還有回頭客是那麼的少。回想起自己曾經對待上門的顧客愛答不理的行為,還有根據買水果的多少而表現的勢利眼感到羞愧。為此林靜經常說自己。回憶起林靜每次幫自己整理貨架還有對自己的喋喋不休的一番嘮叨和自己沉迷於電視劇的指責那時自己會一度的反感可是今天的這一切都沒有了。想著文青的眼淚就開始打轉那時的林靜就已經把自己的店當�